เงื่อนไขการใช้บริการ

เว็บไซต์ CNXDrive ให้บริการโดย CNXDrive เงื่อนไขนี้ใช้กับการค้นหาและจองรถเช่าขับเอง การจองรถพร้อมคนขับ การขอราคาจากร้าน และการใช้หน้าเช็กร้านโกง

รถเช่าขับเอง: CNXDrive เป็นตลาดกลางระหว่างคุณกับร้านเช่ารถที่ยืนยันตัวตนแล้ว รถเป็นของร้าน สัญญาเช่าทำระหว่างคุณกับร้านตามแบบมาตรฐานของ สคบ. ร้านรับผิดชอบตัวรถ การส่งมอบ และการปฏิบัติตามสัญญาเช่า ส่วน CNXDrive รับชำระมัดจำ จัดการการจอง และช่วยประสานเมื่อเกิดปัญหา

รถพร้อมคนขับ: CNXDrive เป็นผู้รับจองและจัดคนขับที่มีใบขับขี่สาธารณะและประกันที่คุ้มครองผู้โดยสาร

• ราคาที่แสดงตอนจองเป็นราคารวมที่ต้องจ่าย หน้าชำระเงินแยกยอดที่จ่ายผ่าน CNXDrive ยอดที่จ่ายร้านตอนรับรถ และเงินประกัน
• กดจองแล้วระบบล็อกราคาไว้ 15 นาที เลยเวลาต้องขอราคาใหม่
• การจองยืนยันเมื่อชำระมัดจำสำเร็จ และได้เลขการจองขึ้นต้นด้วย CD (รถเช่า) หรือ CWD (รถพร้อมคนขับ)
• คุณเลือกรุ่นรถ ร้านระบุคันที่ส่งมอบภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ

• มัดจำจ่ายออนไลน์ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของ CNXDrive
• รถเช่าขับเอง: ส่วนที่เหลือจ่ายให้ร้านตอนรับรถ พร้อมเงินประกันตามที่แสดงตอนจอง ร้านคืนเงินประกันเมื่อคืนรถตามสภาพและเงื่อนไขในสัญญาเช่า
• รถพร้อมคนขับ: ส่วนที่เหลือจ่ายเป็นเงินสดให้คนขับในวันเดินทาง ถ้าจองหลายคัน จ่ายให้คนขับแต่ละคันตามยอดของคันนั้น

ผู้ขับต้องอายุ 21 ปีขึ้นไปและมีใบขับขี่ที่ไม่หมดอายุตลอดช่วงเช่า ชาวต่างชาติต้องมีใบขับขี่สากล หลังจ่ายมัดจำ คุณต้องส่งรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและใบขับขี่ภายในเวลาที่ระบบแจ้ง (48 ชั่วโมงก่อนรับรถ) ถ้าตรวจแล้วไม่ผ่าน CNXDrive จะยกเลิกการจองและคืนมัดจำเต็มจำนวน ตอนรับรถต้องแสดงเอกสารตัวจริง

• รถเช่าขับเอง: ยกเลิกก่อนเวลารับรถ 72 ชั่วโมงขึ้นไป คืนเงินที่จ่ายแล้วเต็มจำนวน น้อยกว่า 72 ชั่วโมงไม่คืนเงิน
• รถพร้อมคนขับ: แจ้งยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลารับ
• แจ้งยกเลิกผ่านทีม CNXDrive ตามช่องทางในหน้าติดต่อเรา พร้อมเลขการจอง ทีมงานจะยืนยันการยกเลิกและการคืนเงินกับคุณ

ถ้าร้านยกเลิกการจองรถเช่าที่ยืนยันแล้ว การจองของคุณยังคงสถานะยืนยัน CNXDrive จะหารถกลุ่มเดียวกันหรือดีกว่าจากร้านพาร์ตเนอร์อื่นในราคาเดิมโดยไม่คิดเงินเพิ่ม ถ้าหาไม่ได้ทันเวลา ทีมงานจะติดต่อคุณและคืนเงินที่จ่ายแล้วเต็มจำนวน

ร้านที่ขายผ่าน CNXDrive ต้องมีประกันภัยชั้นหนึ่งที่ยังไม่หมดอายุ บางร้านมีแพ็กเกจลดค่าเสียหายส่วนแรกให้เลือก รายละเอียดความคุ้มครองและข้อยกเว้นแสดงในหัวข้อเงื่อนไขสำคัญก่อนชำระเงิน เช่น ไม่คุ้มครองเมื่อเมาแล้วขับ ผู้ขับไม่มีชื่อในสัญญา ขับออกนอกพื้นที่ที่เลือก หรือไม่แจ้งร้านภายใน 24 ชั่วโมง

คำขอราคาต้องส่งก่อนเวลารับรถอย่างน้อย 6 ชั่วโมง ร้านที่ยืนยันตัวตนในจังหวัดนั้นเป็นผู้เสนอราคา คุณเลือกข้อเสนอได้จนถึง 3 ชั่วโมงก่อนรับรถ ร้านไม่เห็นชื่อและเบอร์ของคุณ และคุณไม่เห็นชื่อร้าน จนกว่าคุณจะเลือกและจ่ายมัดจำ หลังจากนั้นเป็นการจองรถเช่าตามเงื่อนไขนี้ทุกข้อ

รายการบนหน้าเช็กร้านโกงมาจากเรื่องร้องเรียนที่ทีมงานตรวจหลักฐานแล้ว เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่คำวินิจฉัยทางกฎหมาย การไม่พบรายการไม่ได้รับประกันว่าร้านนั้นปลอดภัย ร้านที่เห็นว่ารายการไม่ถูกต้องขอชี้แจงได้จากลิงก์ในรายการ

ป้ายยืนยันตัวตนหมายถึงทีมงานตรวจเอกสารและช่องทางติดต่อของร้านแล้ว ไม่ใช่การรับประกันคุณภาพบริการ ห้ามแจ้งเรื่องเท็จ การร้องเรียนเท็จอาจมีความผิดตามกฎหมาย

ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ใช้รถตามสัญญาเช่าและกฎหมายจราจร และไม่ใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิด เช่น ส่งข้อมูลปลอม พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ด้วยวิธีอัตโนมัติ

CNXDrive รับผิดชอบต่อบริการของเราเองตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับรถเช่าขับเอง ร้านเป็นผู้รับผิดตามสัญญาเช่า เราจะช่วยประสานและติดตามเมื่อเกิดปัญหา เงื่อนไขนี้ไม่ตัดสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขและแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน การจองที่ยืนยันแล้วใช้เงื่อนไขที่มีผลในวันที่จอง