คำถามที่พบบ่อย

ไม่ใช่ CNXDrive เป็นตลาดกลางที่รวมรถจากร้านเช่ารถท้องถิ่นที่ยืนยันตัวตนแล้ว สัญญาเช่าทำระหว่างคุณกับร้านตามแบบมาตรฐานของ สคบ. ส่วนเราดูแลการจอง การรับชำระมัดจำ และช่วยเหลือเมื่อมีปัญหา สำหรับรถพร้อมคนขับ ทีม CNXDrive เป็นผู้จัดคนขับให้เอง

ราคาที่แสดงตอนจองคือค่าเช่ารวมที่จ่ายจริง ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง หน้าชำระเงินแยกให้เห็นว่าจ่ายผ่านเราเท่าไรและจ่ายร้านตอนรับรถเท่าไร สิ่งที่แยกต่างหากคือเงินประกันที่ร้านเก็บตอนรับรถและคืนเมื่อคืนรถตามสภาพ ซึ่งแสดงยอดไว้ก่อนจ่ายเช่นกัน

ตอนจองคุณจ่ายมัดจำส่วนหนึ่งของค่าเช่าออนไลน์ผ่าน CNXDrive การจองยืนยันทันทีเมื่อจ่ายสำเร็จ ส่วนที่เหลือจ่ายให้ร้านตอนรับรถพร้อมเงินประกันที่ตกลงไว้ สำหรับรถพร้อมคนขับ ส่วนที่เหลือจ่ายเป็นเงินสดให้คนขับในวันเดินทาง

ผู้ขับต้องอายุ 21 ปีขึ้นไปและมีใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ชาวต่างชาติต้องมีใบขับขี่สากล (IDP) ตอนรับรถให้นำบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางตัวจริงและใบขับขี่ไปด้วย

หลังจ่ายมัดจำ ระบบจะขอรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและใบขับขี่ ภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ เพื่อใช้ทำสัญญาเช่าและตรวจประวัติการเช่าตามมาตรฐาน รูปถูกใส่ลายน้ำในเครื่องของคุณก่อนอัปโหลด และร้านเห็นเฉพาะการจองนี้ ถ้าตรวจแล้วไม่ผ่าน ทีมงานจะยกเลิกการจองและคืนมัดจำเต็มจำนวน

รถเช่าขับเอง: ยกเลิกก่อนเวลารับรถ 72 ชั่วโมงขึ้นไป คืนเงินที่จ่ายแล้วเต็มจำนวน ถ้าน้อยกว่า 72 ชั่วโมงไม่คืนเงิน รถพร้อมคนขับ: แจ้งยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง การยกเลิกทำผ่านทีม CNXDrive ตามช่องทางในหน้าติดต่อเรา

การจองของคุณยังคงสถานะยืนยันอยู่ ทีมงานจะหารถกลุ่มเดียวกันหรือดีกว่าจากร้านพาร์ตเนอร์อื่นในราคาเดิมโดยคุณไม่ต้องจ่ายเพิ่ม ถ้าหาไม่ได้ทันเวลา ทีมงานจะติดต่อคุณและคืนเงินเต็มจำนวน

ตอนจองคุณเลือกรุ่นรถ ร้านจะระบุคันที่จะส่งมอบ (ทะเบียน) ภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ รายละเอียดทั้งหมดดูได้ที่หน้าการจองของคุณ

เลือกแพ็กเกจหรือเพิ่มจุดแวะเอง ระบบคิดราคารวมคนขับและน้ำมันให้ทันที ค่าเข้าชมหรือค่าจอดรถของบางสถานที่อาจจ่ายแยกที่หน้างาน ซึ่งระบุไว้ที่สถานที่นั้น บางช่วง เช่น ช่วงปีใหม่ อาจต้องขอราคาก่อน ทีมงานจะส่งราคามาในลิงก์ของคุณโดยยังไม่เก็บเงิน

หลังจ่ายเงิน ระบบพาไปหน้าการจองของคุณทันที เก็บลิงก์นั้นไว้ หรือเปิดหน้าการจองของฉัน แล้วกรอกเลขการจองกับอีเมลที่ใช้จอง

ไม่เสมอไป ไม่พบรายการแปลว่ายังไม่มีเรื่องร้องเรียนที่ผ่านการตรวจหลักฐาน ก่อนโอนเงินควรขอวิดีโอคอลดูรถจริงและป้ายทะเบียน ตรวจว่าชื่อบัญชีตรงกับร้าน ไม่โอนเต็มจำนวนล่วงหน้า หรือจองผ่านแพลตฟอร์มที่ถือเงินมัดจำไว้ให้อย่าง CNXDrive

กดแจ้งร้านโกงในหน้าเช็กร้าน ส่งข้อมูลร้านและหลักฐาน เช่น สลิป แชต หรือโพสต์ ทีมงานตรวจก่อนเผยแพร่ และไม่แสดงชื่อหรือช่องทางติดต่อของผู้แจ้ง ถ้าเพิ่งโดนโกง ให้แจ้งสายด่วน 1441 หรือ thaipoliceonline.go.th โดยเร็วเพื่อขออายัดบัญชีคนร้าย