CNXDriveCNXDrive 是租车行吗？
不是。CNXDrive 是一个汇集本地认证车行车辆的平台。租车合同由您与车行按 OCPB 标准格式签订；我们负责预订、收取订金，并在出现问题时提供帮助。包车带司机服务则由 CNXDrive 团队直接安排司机。
价格包含什么？还有额外费用吗？
预订时显示的价格就是实际支付的租金总额，没有隐藏费用。付款页会分别列出通过我们支付的金额和取车时向车行支付的金额。唯一另计的是押金：车行在取车时收取，还车时根据车况退还，该金额同样在付款前显示。
如何付款？
预订时您通过 CNXDrive 在线支付部分租金作为订金，付款成功即确认预订。余款在取车时连同约定的押金一并支付给车行。包车带司机的余款则在出行当天以现金支付给司机。
需要哪些证件？
驾驶人须年满 21 岁并持有有效驾照。外国驾驶人须持有国际驾照（IDP）。取车时请携带身份证或护照原件以及驾照。
为什么支付订金后还要验证身份？
支付订金后，系统会请您在取车前 48 小时之前上传身份证或护照以及驾照的照片，用于签订租车合同和进行标准的租车记录核查。照片在上传前已在您的设备上加水印，车行只能在此预订中查看。如核查未通过，团队会取消预订并全额退还订金。
可以取消预订吗？能退多少？
自驾租车：取车前 72 小时以上取消，全额退还已付款项；不足 72 小时不退款。包车带司机：须至少提前 24 小时告知取消或更改。取消须通过联系我们页面上的方式联系 CNXDrive 团队办理。
如果车行取消了我的预订怎么办？
您的预订仍保持已确认状态。团队会以原价从其他合作车行为您找到同级或更高级别的车辆，您无需额外付费。如未能及时找到车辆，我们会联系您并全额退款。
什么时候知道具体是哪辆车？
预订时您选择车型，车行会在取车前 48 小时之前指定交付的具体车辆（车牌）。所有详情都可在您的预订页面查看。
包车带司机如何计价？
选择套餐或自行添加停靠点，系统即时计算包含司机和油费的价格。部分景点的门票或停车费可能需现场另付，会在该地点注明。某些时段（如新年期间）需要先询价，团队会把报价发到您的链接，此时不收费。
在哪里查看我的预订？
付款后系统会直接带您到预订页面，请保存该链接。也可以打开“我的预订”，输入预订号和预订时使用的邮箱。
防骗查询没有找到记录，是否说明车行安全？
不一定。没有记录只表示暂无通过证据核实的投诉。转账前请视频查看实车和车牌，核对收款户名与车行一致，不要全额预付，或通过像 CNXDrive 这样代管订金的平台预订。
我被租车行骗了，如何举报？
在防骗查询页点击“投诉商家”，提交车行信息和证据，例如转账凭证、聊天记录或帖子。团队核实后才会公开，且绝不显示举报人的姓名或联系方式。如刚被骗，请尽快拨打 1441 热线或登录 thaipoliceonline.go.th 申请冻结骗子账户。